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Si vous avez passé une commande, et que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation après 30 minutes, veuillez vérifier votre dossier spams, 99 % du temps il s'y trouve. Si vous ne le trouvez pas, veuillez nous contacter en sélectionnant "Vous avez toujours une question" ci-dessous.

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Veuillez noter que nous n'expédions pas nos colis avec un numéro de suivi car ils sont très petits. Le délai de livraison est généralement compris entre 5 et 20 jours en fonction de votre pays, mais il peut prendre un peu plus de temps dans certains cas rares.

S'il vous plaît ne contactez pas notre équipe à moins que cela fasse un mois, et que vous n'ayez pas encore reçu votre commande, si vous êtes dans ce cas, alors veuillez nous contacter en sélectionant "Vous avez toujours une question" ci-dessous.

Vous ne trouvez pas le modèle de téléphone que vous cherchez sur notre site ?

Si votre question concerne le fait de ne pas trouver votre modèle de téléphone dans la liste de notre site web, pas besoin de demander à notre équipe, si vous ne le trouvez pas, c'est que nous ne l'avons pas encore. Nous ajoutons de nouveaux modèle régulièrement, veuillez réessayer d'ici une ou deux semaines.

Vous voulez nous joindre par adresse postale ?

Vous pouvez également nous contacter ou visiter notre boutique physique au Derb Korea Rue 30 NR 13 Casablanca, Morocco.

Vous voulez connaitre nos délais de livraison ?

Notre délai de livraison est composé de deux éléments : délai de fabrication + délai de livraison par le service postale.

Si vous avez opté pour une livraison Express, le délai de fabrication est entre 1 et 2 jours.

Si vous avez opté pour une livraison Classique, le délai de fabrication est entre 2 et 7 jours.

Le délais de livraison postale quant à lui, est généralement compris entre 5 et 20 jours en fonction de votre pays, mais il peut prendre un peu plus de temps dans certains cas rares.

Vous souhaitez faire un partenariat avec Woopcase 🙌 ?

Si vous êtes influenceur ou si vous souhaitez partager notre marque avec vos proches, Nous serons heureux de collaborer avec vous. Veuillez envoyer un mail à cette adresse : collab@woopcase.com

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Veuillez noter que nous n'expédions pas nos colis avec un numéro de suivi car ils sont très petits. Le délai de livraison est généralement compris entre 5 et 20 jours selon votre pays, mais cela peut prendre un peu plus de temps dans certains cas rares. Merci de ne pas contacter notre équipe sauf si cela fait 1 mois, et que vous n'avez pas encore reçu votre commande, si tel est le cas, merci de nous contacter en sélectionnant " Autre question " ci-dessus

Si vous ne trouvez pas votre modèle de téléphone dans une liste sur notre site Web, inutile de demander à notre équipe. Ce modèle n'est pas là parce que nous ne l'avons pas encore. Nous ajoutons régulièrement de nouveaux modèles, veuillez réessayer dans une ou deux semaines.

Notre délai de livraison est composé de deux éléments: délai de fabrication + délai de livraison par service postal. - Si vous avez opté pour une livraison Express, le délai de fabrication est compris entre 1 et 2 jours. - Si vous avez opté pour une livraison Classique, le délai de fabrication est compris entre 2 et 7 jours. - Le délai de livraison postale est généralement compris entre 5 et 20 jours selon votre pays, mais cela peut prendre un peu plus de temps dans certains cas rares.

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